Integritetspolicy för Viking Sverige AB

Introduktion

I denna integritetspolicy vill vi informera dig om hur och varför vi behandlar personuppgifter om dig när du besöker vår webbplats.

Användning av personuppgifter måste ske i enlighet med GDPR och lokal lagstiftning. Vi, som ansvarar för denna databehandling, gör detta i enlighet med ovan nämnda lagstiftning.

Företagskontaktinformation

• Företag: Viking Sverige AB v/ Viking Assistance Group AS
• Adress: PO Box 138, 1325 Lysaker, Norge
• Organisationsnummer: NO991651543

Dataskyddsombud

• Namn: Marius Bruu
• E-post: mbu@vikingredning.no
• Telefon: +47 22 08 60 20

Vilken personlig information vi samlar in

Beroende på vilken information du ger oss, hur du använder våra tjänster och vilka behörigheter du ger oss, kan vi samla in följande information om dig:

Som besökare på denna webbplats:

• IP-adress (i en anonymiserad version)
• Enhet (dator, mobiltelefon eller surfplatta)
• Vilka sidor du besöker och vilka funktioner du använder
• Stad
• Webbläsare och webbläsarversion
• Enhetens märke
• Enhetens modell
• Enhetens namn
• Operativsystem
• Operativsystemets version
• Skärmstorlek

När du beställer en produkt eller tjänst, eller kontaktar oss direkt:

• Namn
• Adress
• Postnummer
• Stad
• Telefonnummer
• E-postadress
• Information om ditt fordon, såsom registreringsnummer, bilmärke och modell samt andra egenskaper som är nödvändiga för oss att lokalisera ditt fordon
• Körkortsinformation
• Information om fordonets tillstånd, såsom händelseinformation, plats för händelsen och beskrivningar av skador
• Försäkringsinformation
• Samtalsloggar eller inspelningar mellan dig och oss
• I vissa fall, som när transport krävs, lagras även information om personen som reser i bilen med dig vid tidpunkten för händelsen
• Samtyckesinformation
• Kontakttyp
• Meddelandeinformation
• Källa till meddelande

Jobbsökande

I en situation där du söker jobb hos vårt företag lagrar vi all information relaterad till att överväga din ansökan rättvist. Detta är baserat på vårt berättigade intresse av att överväga dig rättvist och dokumentera anställningsprocessen.

Det är frivilligt att ge oss sådan information. Informationen du lämnar kommer att påverka bedömningen av din ansökan. Vi lagrar denna information i upp till 6 månader efter att ansökningsprocessen är slutförd.

Vi sparar aldrig medvetet känslig personlig information, såsom information om din hälsa, politiska sympatier, sexuell läggning eller liknande. Vi ber dig att aldrig ge oss den här typen av information.

Vad vi använder din information till

Vi använder din information för följande ändamål:

• Optimerad webbplats: Vi använder din information för att förbättra vår webbplats så att du får en bättre användarupplevelse när du besöker den.
• Slutföra köp: Vi använder din information för att slutföra ditt köp via vår webbplats.
• Kundtjänst: Vi lagrar din information om du kontaktar oss för att kunna följa upp dig på lämpligt sätt med din förfrågan.
• Statistik: Vi samlar in och analyserar statistik, kartlägger marknadstrender och använder denna information för att ytterligare förbättra våra produkter, tjänster, marknadsföring och webbplats. Men detta görs endast med anonyma data och inte med information som kan identifiera dig som individ.
• Marknadsföring: Vi samlar in anonyma användardata om besökare på vår webbplats för att förbättra vår marknadsföring. Du hittar konkreta detaljer om våra cookies och pixel-spårning längre ner på denna sida.

Vem vi delar din information med

Vi säljer inte och kommer aldrig att sälja din information till en tredje part. Vi delar anonyma data med våra partners för marknadsanalys och tjänsteutveckling. Vi samlar även in statistik för marknadsföringsändamål med hjälp av Google Analytics och Google Ads. Vi delar endast personlig information med ditt försäkringsbolag för att effektivt kunna behandla din förfrågan.

Vi använder Fathom Analytics på vår webbplats. Fathom lagrar inte cookies och följer GDPR, ePrivacy (inklusive PECR), COPPA och CCPA-direktiv. Din IP-adress lagras endast mycket tillfälligt och raderas sedan. Vi har ingen möjlighet att identifiera dig som individ via Fathom. Vi skickar aldrig personlig information till Fathom och vi använder Fathom för att förstå ditt användande av webbplatsen. Detta är i enlighet med GDPR artikel 6(1)(f).

Internationell överföring av data

Överföring av personlig information till tredje parter eller databehandlare utanför EU/EES bör endast ske med lämpligt dataskydd, i enlighet med EU-standarder och med en amerikansk Privacy Shield-certifiering. Dessa mekanismer kan du läsa mer om på Integritetsskyddsmyndighetens webbplats. För alla tredjepartsleverantörer överför vi endast data som inte kan identifiera dig som individ utanför EU/EES.

Hur länge vi lagrar din personliga information

Vi lagrar information om dig så länge som det krävs för att slutföra uppgiften vi samlade in den för, eller så länge vi enligt lag måste lagra relevanta data. Din information raderas eller anonymiseras när vi inte längre behöver dem för sitt ursprungliga syfte.

Nedan följer en översikt över tidsramen för vissa situationer:

• Vi lagrar inspelningar av alla samtal som görs till våra telefonnummer i upp till 6 månader.
• Vi lagrar e-post och formulärdata som skickas till oss i upp till 12 månader, om du inte registrerar dig som vår kund.

Dina rättigheter

Du har rätt att be oss att:

• Ge dig mer detaljer om hur vi behandlar din personliga information.
• Ge dig en kopia av den information vi har om dig.
• Uppdatera din information.
• Radera information som vi inte längre har tillstånd att inneha.
• Begränsa eller stoppa behandlingen av din personliga information.
• Vägra automatisk behandling, inklusive profilering.
• Ge dig information du har skickat oss i ett strukturerat, lättillgängligt format eller överföra informationen till ett annat företag åt dig.
• Återkalla eventuellt samtycke du har gett oss när det gäller lagring av dina personuppgifter.

Var medveten om att det finns begränsningar i dessa rättigheter. Tveka inte att kontakta oss om du behöver mer information om dessa begränsningar.

Om du anser att vår behandling av din personliga information inte är i enlighet med relevanta lagar, har du rätt att klaga till Datatilsynet.

Innan du gör detta, vänligen kontakta oss så att vi kan se till att alla dina problem och frågor besvaras först.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi uppdaterar denna integritetspolicy när vi ser ett behov av att göra det. Du hittar alltid information om det senaste datumet vi ändrade den på denna sida. Denna integritetspolicy uppdaterades senast: 28.04.2023

Information om cookies:

Cookies är små datapaket som lagras på din enhet när du öppnar en webbplats. Cookies används för att ge dig en bra användarupplevelse på vår webbplats och i marknadsföring.

De flesta moderna webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan själv välja, genom att ändra inställningarna i din webbläsare, eller avvisa cookies när du först besöker vår webbplats.